Akbank Direkt Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Orkun Oğuz

Üç milyondan fazla kişinin indirdiği Akbank Direkt Mobil ile dünyanın en iyi mobil bankacılık uygulaması ödülünü almaktan büyük gurur duyuyoruz.

Dünyada dijitalleşme trendiyle birlikte mobil kanalların kullanım oranları artıyor. Mobil teknolojiler şu ana kadar gelişen herhangi bir teknolojiden çok daha hızlı büyüyor. Bunun bankacılığa yansıması da aynı şekilde hızlı yaşanıyor. Mobil bankacılıktaki teknolojik gelişim, internet de dahil tüm diğer bankacılık kanallarını geçiyor. Akbank olarak biz de teknoloji alanındaki gelişmeleri, ürün ve hizmetlerimize hızla uyarlayarak mobil bankacılık alanında sektörümüze öncülük ediyoruz. Sektöre örnek uygulamalarımızla müşterilerimize kolay kullanabilecekleri, işlemlerini saniyeler içinde yaparak hayatlarını kesintisiz sürdürecekleri bir mobil bankacılık deneyimi yaşatıyoruz. Ortalama vermek gerekirse, bir müşterimiz senede iki üç defa şubeye giderken, internet bankacılığını ayda dört-beş  defa, mobil bankacılığı ise ayda 15-20 defa kullanıyor. Son dönemde çıkan teknolojileri mobile uyarlayarak Türkiye’de ve dünyada ilklere imza attığımız bir kaç uygulamamızdan bahsetmem gerekirse; “3D Touch” uygulamamızla Türkiye’de bir ilke imza atarak, müşterilerimize "tek bir bastırma hareketi ile en sık yaptıkları para çekme, ödeme ve transfer yapma işlemlerine hızlı erişim seçeneği sunduk. iPhone 6s ve 6s Plus akıllı telefonlarının "3D Touch" özelliğini, cihazın piyasaya sürülmesiyle eş zamanlı olarak bankacılık ürün ve hizmetlerine uyarlayan ilk ve tek bankayız. Türkiye’de giyilebilir teknolojinin öncüsü olan Akbank Direkt Apple Watch uygulamamız; kullanım kolaylığı, sade tasarımı ve kolay giriş özelliğiyle Apple Watch’un piyasaya sürüleceği tarihten önce App Store’da yerini aldı. 1 günde 1 milyona yakın satış yapan Apple Watch’ta olmamamız tabii ki düşünülemezdi. Akbank olarak farkımızı müşterilerimize Apple Watch’ta da yaşatmayı tercih ederek, yapılan en kapsamlı mobil bankacılık uygulamasını hizmete sunduk. Amerika’da Silikon Vadisi’nde yapılan Apple Lab’e davet edilen uzman ekibimiz Apple Watch’a özel bir görselliğe sahip uygulamamızı tasarladı ve müşterilerimizin en rahat kullanabileceği şekilde geliştirdi. Mobile olan inancımızla yaptığımız yatırımlarla dünyada bir ilke imza atarak, iBeacon teknolojisi ile para çekme özelliğini müşterilerimizin hizmetine sunduk. Müşterilerimiz sadece cep telefonlarını kullanarak tüm ATM’lerimizden kartlarını yanlarında taşımalarına gerek kalmadan ister sms, ister referans koduyla da isterlerse iBeacon ile birkaç saniye içinde para çekebiliyorlar. Teknolojik gelişmeleri yakından takip eden ve hızlı bir şekilde ürüne dönüştüren bir banka olarak, insane faktörünü önemseyen vizyonumuzla müşterilerimizin ATM ekranlarından QR okutmalarına gerek kalmadan, kart kullanmadan, ihtiyaç anında sadece cep telefonlarını kullanarak para çekmelerini sağlıyoruz. Akbank Görüntülü Bankacılık Noktası (ITM), dokunmatik büyük bir ekranda görüntülü görüşme özelliğinin yanı sıra; A4 tarayıcı, yazıcı, stylus kalem, biometrik okuyucu, kart yazıcı gibi donanımların eklenmesiyle, amaca yönelik istenildiği şekilde konfigüre edilerek mini bir şube haline dönüştürülebiliyor. Akbank Direkt olarak, Apple TV için de özel bir uygulama sunduk. Yine bir ilk olan bu uygulamamızla Akbank müşterisi olma koşulu gerekmeksizin tüm yatırımcılar, Akbank Direkt ile Apple TV'den hisse senetleri piyasası ve döviz kurlarını takip edebiliyor, BIST verilerini izleyebiliyor ve görüntülü yatırım haberlerine ulaşabiliyorlar. Hisse senedi yatırımcıları, Apple TV üzerinde yatırım işlemlerine özel tasarlanmış ana sayfası ile dikkat çeken Akbank Direkt’e QR Kod ile girerek, BIST100 verileri de anlık olarak Apple TV’den izleyebiliyorlar. Global Finance tarafından Türkiye ve Batı Avrupa’nın en iyi dijital bankası seçilen banka olmaktan ve bugün 3 milyondan fazla kişinin indirdiği Akbank Direkt Mobil ile dünyanın en iyi mobil bankacılık uygulaması ödülünü de almaktan büyük gurur duyuyoruz.