Elektrikli ev aletleri alanında sektörün hızlı büyüyen yenilikçi markalarından Samsung Electronics, J.D. Power and Associates’ın her yıl gerçekleştirdiği Elektrikli Mutfak Aletleri ve Çamaşır & Kurutma Makineleri AraştırmasıSM’nda bu yıl müşteri memnuniyeti alanında üç ayrı kategoride en yüksek dereceleri aldı. Samsung bu yıl aldığı derecelerle, çamaşır makinesi kategorisinde dördüncü kez arka arkaya en yüksek puanın sahibi oldu. J.D. Power and Associates’in gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti araştırması kapsamında son 24 ay içinde elektrikli ev aleti ve beyaz eşya alan tüketicilerle görüşüldü. 1.000 puan üzerinden değerlendirilen müşteri memnuniyeti araştırmasında ürünler; kullanım kolaylığı, özellikleri, performans ve güvenilirliği, tasarımı ve estetik görünümü, garanti kapsamı ve fiyatı olmak üzere altı kriter üzerinden değerlendirildi.