CRM ve bilişim teknolojileri alanında dünyanın en prestijli değerlendirme ve danışmanlık kuruluşlarından Gartner tarafından verilen “2013 CRM Excellence” (“Müşteri İlişkileri Yönetiminde Mükemmellik”) ödülleri geçtiğimiz günlerde Londra'da düzenlenen Müşteri Stratejileri ve Teknolojileri Zirvesi'nde sahiplerini buldu. Müşteri ilişkileri yönetimi alanının “Oscar’ı” olarak da tanımlanan bu ödülü “Customer Analytics” (Müşteri Analitiği) Türkiye adına Akbank kazandı. Akbank, 2012 yılında daha da yoğunlaştırdığı analitik çalışmalar ile bu yıl söz konusu ödülü kazanan tek Türk bankası oldu.