CEO iletişimi şirket itibarı için bir zorunluluk
Global halkla ilişkiler ajansı Weber Shandwick ve küresel araştırma şirketi KRC Research, CEO’ların görünürlüğünün kurum itibarına etkilerinin belirlendiği bir araştırma yayımladı. 19 ülkeden bin 700’ün üzerinde yönetici ile gerçekleştirilen araştırmada ilginç sonuçlar ortaya çıktı. ‘CEO İtibarı’ araştırmasına Türkiye’den, 250 milyon dolar üzerinde ciro elde eden şirketlerde çalışan 50 üst düzey yönetici katıldı.
Günümüzün dijital dünyasında, liderler çok sayıda platformda paydaşlarıyla iletişime geçebiliyor. İçerik ve bilgi paylaşımına artan talep doğrultusunda, yepyeni bir ‘CEO itibarı yönetimi’ modeli oluşturulması artık zorunluluk haline geldi. Araştırmayla ilgili konuşan Weber Shandwick Baş İtibar Stratejisti Dr. Leslie Gaines-Ross, “Yıllarca, CEO’lar ve etraflarındakiler, CEO’nun ünlü olması ile görünür olmasını birbirine karıştırdı. Bugün, CEO itibarı, CEO’nun ünlü olmasıyla değil, çoklu medya kanalları kullanılarak, kurum içinde ve dışında başardıklarının anlatılması ile oluşturulabilecek bir, güvenilirlik algısıyla ilgilidir. Bugün CEO görünürlüğüne ulaşabilmek adına sağlam bir stratejiye oturtulmuş bir plana sahip olunması ve bunun her kanaldan duyurulması gerekiyor.” dedi.
Neden CEO itibarı?
CEO’nun itibarının kurumlar için çok önemli olduğu kesin. Araştırmaya katılan yöneticiler, kurum itibarının neredeyse yarısını CEO itibarının oluşturduğu konusunda hemfikirler. Hatta yöneticilerin yüzde 50’si, CEO ile kurum arasındaki bu bağın daha da önem kazanacağını ve ilerleyen yıllarda CEO itibarının kurumlar için çok daha önemli olacağını savunuyor.
CEO’nun itibarı son tüketici için de çok önemli. Yöneticilerin yüzde 44’ü şirketlerin pazar değerlerinin, CEO’nun itibarına dayandırılabileceğini söylüyor. Yüzde 77’si güçlü bir CEO itibarının yeni çalışanları çekme konusunda etkili olduğunu, yüzde 70’i ise mevcut çalışanların tutulmasında etkili olduğunu savunuyor.
Weber Shandwick Avrupa,Ortadoğu ve Afrika (EMEA) Kurumsal İletişim Bölüm Başkanı Greg Prager ise, “Tüketicilerin, şirketler, markalar ve bunların ürünleri ile olan etkileşim şekilleri, sürekli gelişiyor. Araştırmamıza göre, şirket kimliğini kişiselleştirip kendi hayatına adapte edebilen bir CEO, bu yeni etkileşim dünyasında kurum itibarının en önemli temsilcisi olabilir”. diye konuştu.
Alçakgönüllü CEO'lar
CEO’ların itibarını artırmak, CEO’yu ünlü yapmak ya da egosunu yüceltmek olarak anlaşılmamalı. Weber Shandwick’in yaptığı medya araştırmasına göre, CEO’ların alçakgönüllülüğü ile ilgili haberler 2014 yılında rekor kırdı. Konuya ilişkin Gaines-Ross, “ Alçakgönüllülük CEO’lar için önem kazanan yeni bir akım. Araştırmamıza katılan yöneticilerden, saygın itibarı olan CEO’larla çalışanlar, daha az saygın olan CEO’larla çalışanlara oranla, kendi CEO’larının alçakgönüllü olduğunu 6 kat daha fazla dile getirdi.” şeklinde açıklamada bulundu.
Türk yöneticiler işi kabul ederken CEO’nun itibarı etkili oluyor
Araştırmaya Türkiye’den katılan 50 yöneticiden yarısı, şirket itibarının yüzde 57’sini CEO’larının itibarının oluşturduğunu ve CEO itibarının önümüzdeki yıllarda daha da önemli hale geleceğini belirtiyor.
Yöneticilerin yine yarıya yakın bir kısmı, şirketlerinin piyasa değerinin yüzde 60’ını CEO’nun itibarının belirlediğine dikkat çekiyor. Yöneticiler ayrıca CEO itibarının yatırımcı çekmeyi sağladığını (yüzde 84), şirketi olası krizlerden koruduğunu (yüzde 74), olumlu medya imajını artırdığını (yüzde 76) düşünüyor.
Türkiye’deki yöneticilerin %72’si, işi kabul ederken karar vermelerinde CEO’nun itibarının etkili olduğunu söylüyor. CEO’larının kurum dışı ile etkileşime geçmesinin, medyanın ilgisini ve spot ışıklarını kurumun üzerine çekeceğine inanan yöneticilerden yüzde 84’lük bir kesim, saygın bir şirket olabilmek için, CEO’nun kurum dışında görünürlüğünün yüksek olması gerektiğini düşünüyor.
Anasayfa'ya Dön
CEO’lar için Önemli Kabul Edilen Etkileşim Aktiviteleri | Katılan Global Yöneticilerin Yüzdeleri |
Etkinliklerde yapılan konuşmaları (endüstriyel ya da endüstriyel olmayan) | 82 |
Haber medyası için erişilebilir olma | 71 |
Şirketin web sitesinde görünür olma | 68 |
Paydaşlarla yeni görüş ve trendleri paylaşma | 67 |
Yerel toplum içinde aktif olma | 64 |
Kurumsal video kanalında görünür olma | 63 |
Liderlik rolünü şirket dışında da sürdürme | 53 |
Toplumu etkileyen büyük olaylar karşısında halkın yanında yer alma | 52 |
Sosyal medyada aktif olma | 43 |
Yasalar ve politik konularda halk tarafında yer alma | 36 |
Araştırma Metodolojisi: Bu araştırma 2014 yılında, içinde üst düzey yöneticilerin de olduğu (CEO’lar dışında), bin 700 şirket yöneticisi arasında yapılmıştır. Katılımcılar Kuzey Amerika, Avrupa, Latin Amerika ve Pasifik’ten 19 ülkenin 500 milyon dolar ve üzerinde yıllık ciro sahibi şirketlerinin yöneticileri arasından seçilmiştir. Global araştırma kriterlerine göre araştırma ±2 hata payı ile %90 güvenilir olarak belirlenmiştir.
YORUM YAZIN
Max. 255 karakter girebilirsiniz
Yorumunuz Alınıyor
Boş Yorum Gönderemezsiniz
YORUMLAR
Hiç Yorum Yok