Ekonomik kriz, şirket evlilikleri, yeniden yapılanma, büyük rekabet tehdidi, teknolojik değişiklikler gibi belirsizliğin yaşandığı dönemlerde, iş pazarına çalışan şirketlerin iletişim bütçelerini kısmaları olağandır.   LANCE BAIRD   Buna rağmen, markayı destekleyen iletişim tam da bu zamanlarda işe yarar. Sağlıklı bir markanın gücüne, sürekliliğine ve desteğine en çok gereksinim duyduğunuz zamanlar hep belirsizliğin yaşandığı dönemlerdir.   Markanızın gücünü sonuna kadar kullanın. Belirsizlik dönemlerinde markanın süregelen gücüne destek vermeniz için haklı nedenler vardır: Yerel koşullar dışında hemen hemen her durumda, çıkmaza düşen tek bir şirket değil, tüm bir pazar ya da sektördür. Bu nedenle, şirketiniz sorun yaşadığı zaman, müşterileriniz, mecralarınız ve rakipleriniz de genellikle benzer güçlüklerle karşı karşıyadır. Satış, kâr ve iş hakkında endişe içinde olan kişiler de risk almaktan kaçınır ve genellikle tanınmış ve güvenebilecekleri markaları tercih ederler. Yaşanan kriz ne kadar kötüyse etkisi de o kadar büyük olur. İpin ucunda olan, ekonomik krizi aşamayacak bir şirketten kimse bir şey satın almaz, eğer ´´yangından mal kaçırma´´ olduğunu düşünmüyorsa.  Böylece zengin daha zenginleşir, yoksul daha da yoksullaşır. Zor dönemlerde tutucu davranan şirketler, bilançolarındaki gerçek durum ne olursa olsun, ipin ucunda olarak algılanırlar. Algılar da malesef hızla gerçeğe dönüşür, özellikle kriz uzun süreliyse. (Rakipleriniz de ellerinden geldiği kadar bu dönüşüme katkıda bulunurlar!)   İş pazarındaki şirketin yapması gereken nedir? Akıllıca yatırım! Zor zamanlarda iletişim ve tanıtımı sürdüren şirketlerin krizi daha iyi atlatıp daha çabuk toparlanacağı, daha az agresif olan rakiplerinden pazar payı kapacağı açıktır. Bu daha çok, düşüş döneminde yatırım yapmaya benzer; sezgilere aykırı olsa da, portföyünüze ya da markanıza yatırım yapmak için en iyi zamandır. Bu, bütçeleri açmanız, ticaret dergilerinde sayfa almanız, ya da yaptıklarınızı aynı biçimde yapmaya devam etmeniz anlamına gelmez. Belirsizliğin yaşandığı dönemler yaptıklarınızı gözden geçirmek için çok iyi bir fırsattır. Günümüzdeki belirsizlik, e-ticaret pazarlamacıları için bulunmaz bir fırsattır. Teknoloji e-ticaret pazarlama iletişimini değiştirmiştir. Pazarınızla iletişimde bulunmak için elinizde o kadar çok yöntem bulunmaktadır ki! Bu yeni kanallar yayıncılara büyük meblağlar ödemenizi gerektirmez. Şimdi, önceden yaptıklarınızı yeniden değerlendirmek ve iletişim bütçenizle kaynaklarınızı değişen pazarlama iletişimi çerçevesinde yeniden düzenlemek zamanıdır; kontrol edebileceğiniz medya araçlarını kullanmaya başlama zamanıdır. Bugünkü yeni iletişim araçları, aynı, hatta belki de daha az masrafla, görünürlüğünüzü korumanızı ya da geliştirmenizi sağlayacak birçok seçenek sunmaktadır. Blog, podcast, ücretli arama motorları bir tarafa, internet sitenizin ve tüm diğer yeni taktiklerin markalamayla ne ilgisi olduğunu sorabilirsiniz. Oldukça ilgisi vardır. Daha çok cevap araçları olarak kullanılmakla birlikte, tüm bu taktikler markalama bileşenleri içermektedir. İnternet siteniz ve onunla ilgili tüm özellikler, piyasanızın sizinle deneyimini artırır ve zenginleştirir. Her an, ama özellikle de belirsizlik zamanlarında maksimize etmek isteyeceğiniz fırsat budur. Bu arada, yatırım getirisini göstermek ve ´´pazarlama iletişimine harcadığımız bunca paranın karşılığında ne alıyoruz?´´ sorusunu cevaplamak için, daha önce hiç sahip olmadığınız ölçeklere de sahip olursunuz.   Markanızın ilk akla gelen olması için maliyet-etkin sekiz yöntem:   Halkla ilişkiler: Yeni ürünler, yeni uygulamalar, yeni başarı öyküleriyle ilgili basın bültenleri, ne olursa olsun çok önemlidir. Bu, kötü bir ekonomik ortamda sizin gelişmekte olduğunuzu gösterir. (Şirketiniz tarafından yayınlanmış PR veya sosyal medya PR´ı da içerebilir).   Marka elçileri: Yalnızca pazarlama bölümünü değil, tüm kuruluşunuzu bir markalama aracı olarak görün. Satış ve müşteri hizmetlerinde çalışanlar marka hakkında eğitilmeli ve marka mesajını sunmak üzere donanımlı hale getirilmelidir. Mecranız bile markanızın elçisi olarak kabul edilmelidir (Buna iç markalama adı verilirdi; şimdiyse çalışanların bloglarda ve sosyal medyada yeralabilmesi nedeniyle artık daha da önemli).   Sosyal medya: Bloglara, çevrimiçi tartışma gruplarına ve sosyal medyaya katılın. Hiç ummadığınız yerlerde yandaşlar bulacak ve yalnızca zaman geçirerek bile içgüdülerinize dayalı bir çeşit pazar araştırması yapmış olacaksınız.   Arama: İnsanlar Google´ın arama motoruna bir şey yazdıkları zaman bir şey arıyorlar demektir. İnternet sitenizde iyi bir arama etkinliğiyle ve gereken yerde arama motoru pazarlamasıyla, potansiyel müşterilerinizin sizi kolayca bulmasını sağlayın. (Arama motorlarında kendi markanızın sahibi olup olmadığınızı kontrol etmek için şimdi iyi bir zaman. Eğer değilseniz, burası iyi bir başlangıç noktası olabilir).   Yönlendirme: Eğer elinizde listeniz varsa, reklam ya da arama motorlarına büyük paralar harcamayın. Kuruluşunuzun her alanından müşterilerinizin ve potansiyel hedeflerinizin listesini toparlayıp normal iletişime başlayın. Yeni satış için en iyi müşteriler eldeki müşterilerinizdir. İlgisiz potansiyel müşterileri çekmeye çalışmak, ancak satış döngüsü uzun ve  satış elemanları fazla yorgunsa anlamlı olacaktır.   İnternet siteniz: Durgunluk dönemi, müşterilerinizin sizi seçmesini kolaylaştıracak imkanlar eklemek için kusursuz bir fırsat olabilir. Ürün bilginizin güncel ve tam olmasına dikkat edin. Müşteri başarı öyküleri ve teknik bültenler ekleyin.   Podcast: Başlangıçta satış elemanları, ziyaretler arasındaki sürelerde arabalarında teknik bilgileri dinlerlerdi. Şimdiyse herkes, arabada, spor salonunda, havalimanında ve alışveriş merkezinde bilgi dinliyor. Bu bilginin kaynağı olmak ise liderlik konumunu pekiştirir.   Çevrimiçi reklam: Endüstrinin en önemli internet sitelerine çevrimiçi reklam vermek bile seçilmeniz için yeterli olabilir.   Godfrey tam donan›ml› entegre ifl pazar› markalaflma ve pazarlama iletiflimi hizmetleri sunar. Hizmetleri aras›nda araflt›rma,  marka yönetimi, reklam, halkla iliflkiler, dijital pazarlama, arama (SEO ve SEM), medya, do€rudan pazarlama ve analitik hizmetler yer al›r.