Aksigorta, Müşteri Memnuniyetinde 2015’in Sektör Şampiyonu

Tüm süreçlerini müşteri memnuniyetli odaklı yaklaşımla yöneten Aksigortasikayetvar.com’a gelen şikayetlerin sektörel karşılaştırmalı analizinin yapıldığı bir endeks olan “Müşteri Deneyim Endeksi”ne göre 2015 yılında sektör şampiyonu oldu. 100 Puanı Müşteri Paylaşım Yönetimi, 100 puanı Marka Algı Değişimi’nden olmak üzere 200 puan üzerinden hesaplanan Müşteri Deneyim Puanı 2015’in 4. çeyreğinde 105 olarak hesaplanan Aksigorta, elementer sigorta sektöründe açık ara lider konumunda. Aksigorta, 2015 yılında toplamda 228 teşekkür ile %49 teşekkür oranını yakalayarak %16 olan sektör ortalamasının üzerine çıktı.
 Anasayfa'ya Dön

YORUM YAZIN

Max. 255 karakter girebilirsiniz

Yorumunuz Alınıyor

Boş Yorum Gönderemezsiniz

YORUMLAR

Hiç Yorum Yok

BENZER HABERLER