Uluslararası iş dünyasının saygın yarışmalarından biri olan Stevie Awards İş Bankası’nı Satış ve Müşteri Servisi Ödülleri’nde 2 farklı kategoride Altın Stevie’ye layık gördü. Altın ödüllerden biri Bankacılık ve Finans Sektörü’nde “Yılın Müşteri Hizmetleri Ekibi” kategorisinde verilirken diğeri “İşbirliği Çözümleri” kategorisinde Parakod Cinemaximum entegrasyonu ile alındı.
Parakod Cinemaximum kullanıcıları artık sinema gişesine hiç uğramadan cep telefonlarından kendilerine en yakın Cinemaximum lokasyonlarını görüntüleyerek, koltuğunu seçerek, istedikleri anda Cinemaximum sinema bileti alabiliyor; sinema girişlerinde beklemeden, fiziki bilet basılmasına ihtiyaç duyulmaksızın Parakod Cinemaximum özelliği ile cep telefonlarında çıkan QR kodu, salon girişlerindeki barkod okuyuculara göstererek, seçtikleri filmi izleyebiliyor.
İş Bankası’nın Altın Stevie Ödülü’ne layık görülen Müşteri İlişkileri Ekibi de müşterilerinden gelen görüş, öneri ve şikayetleri müşteri beklentilerine uygun hızda ve içerikte cevaplama konusunda çalışmalar yürütüyor. Ekip, müşterilerinin banka şubeleri, telefon şubesi, web siteleri, internet şubesi, sosyal medya hesapları üzerinden ya da mektup veya faks yolu ile çok kanallı olarak ilettiği mesajlarını titizlikle dinliyor ve sonuçlandırıyor.
Farklı sektörlerden ve şirketlerden toplamda 2.100’ü aşkın başvurunun yapıldığı, “Satış ve İş Geliştirme” alanında 50’yi aşkın kategorinin yer aldığı yarışmada başvurular, dünyaya çapında 115 profesyonel tarafından ön elemeden geçirildi. Kazananlara ödülleri 4 Mart tarihinde Las Vegas’ta düzenlenen törende takdim edildi.
