Müşteri memnuniyetini sürekli yükseltmeye odaklanan Vodafone Türkiye’nin çağrı merkezi ödüle doymuyor. Vodafone Türkiye Çağrı Merkezi son olarak, Londra’da düzenlenen ve çağrı merkezi sektörünün küresel düzeyde en prestijli ödüllerinden biri olan “ContactCenterWorld – 2012 Top Ranking Performers” yarışmasında üç ödül kazandı.
Vodafone Türkiye, “En İyi Büyük Ölçekli” Contact Center dalında altın, “En İyi Call Center Lideri” ve “En İyi Self Servis Teknoloji” dallarında ise birer gümüş madalya kazandı.
Vodafone Türkiye bir kez daha önemli bir uluslararası yarışmadan ödülle döndü. Çağrı Merkezi sektörünün dünyadaki en prestijli yarışmalarından biri olarak kabul edilen ContactCenterWorld – 2012 Top Ranking Performers yarışmasında Vodafone Türkiye’nin müşteri hizmetlerinin kalitesi bir kez daha test edildi ve onaylandı. Vodafone Türkiye Çağrı Merkezi Londra’da bir altın, iki gümüş madalya kazandı.
Aralarında Almanya, İngiltere, Rusya, Güney Afrika gibi 20’den fazla ülkeden gelen büyük kuruluşların yer aldığı katılımcılar ContactCenterWorld’ün prestijli ödülleri için kıyasıya mücadele ettiler.
Uluslararası organizasyonda Vodafone Türkiye, En İyi Büyük Ölçekli Contact Center dalında altın madalya kazandı. Ayrıca Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri Bölüm Başkanı Hakan Çelik ile En İyi Call Center Lideri ve ses tanıma teknolojisi ile Eni İyi Self Servis Teknoloji dallarında birer gümüş madalyanın sahibi oldu.
