Anasayfa Dijital & Teknoloji Baymak’tan uzaktan görüntülü teknik servis hizmeti
Dijital & Teknoloji

Baymak’tan uzaktan görüntülü teknik servis hizmeti

Paylaş
Paylaş

Baymak, tüm dünyayı etkisi altına alan koronavirüs (Covid-19) salgınıyla mücadele çalışmaları kapsamında müşterilerinin ve çalışanlarının sağlığını koruyacak tedbirleler almaya devam ediyor. Bu zorlu süreçte online olarak hizmet vererek müşterilerine kesintisiz servis desteği sunan şirket, iki yenilikçi uygulamayı devreye aldı.

Uzaktan destek ile sorun çözme

Baymak müşterilerine servis hizmeti beklemeden de küçük arızaların giderilmesi için çözüm sunuyor. Uzaktan destek sisteminden yararlanmak isteyenlerin çağrı merkezini arayarak, iletilen kısa mesaj içerisindeki bağlantı linkine tıklayıp, kamera erişiminize izin vermesi gerekiyor. Görüntüleme sayesinde Baymak operatörleri, arızayla ilgili yönlendirmede bulunarak sorunun çözülmesini sağlıyor.

WhatsApp hattından birebir görüşme

Baymak kullanıcıları aynı zamanda WhatsApp üzerinden ilk çalıştırma – arıza- montaj – bakım hizmet tipleri için servis talebinde bulunabiliyor veya teknik destek alabiliyor. Baymak’ın web sitesinde yer alan WhatsApp destek hattı üzerinden müşterilerinin servis talepleri hızlı ve etkin bir şekilde 7/24 yanıtlanıyor. Ayrıca Pazartesi – Cumartesi günlerinde 08:00 – 17:30 arasında canlı destek hizmetinin bulunduğu uygulama kapsamında, tüketicilerin servis ihtiyaçlarına yönelik soruları birebir görüşmelerle yanıtlanıyor.

Paylaş
İlgili Makaleler
Dijital & Teknoloji

Dijital pazarlama yüzde 33 daha etkili

Dijital pazarlama, özellikle yeni normalde işletmelerin ürün veya hizmet tanıtımı, hedef kitleye...

Dijital & Teknoloji

HONOR Magic Earbuds Türkiye’de

HUAWEI Technologies çatısı altında gençlere yönelik teknolojik ürünleriyle değer yaratan HONOR, Türkiye’de...

Dijital & Teknoloji

Getir artık Huawei AppGallery’de

İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Kocaeli’de, 1500’ün üzerinde ürünü haftanın 7 günü,...

Dijital & Teknoloji

İkinci el otomobil sektöründe mayıs, nisandan daha iyi geçti

ikinciyeni.com, nisan ve mayıs ayı fiyat ortalamasını açıkladı. ikinciyeni.com’un hazırladığı analize göre...