United Airlines’a ait bir uçakta yolculardan birinin yaka paça dışarı atılırken çekilen görüntüsü sosyal medyada büyük tepki çekti.
United Airlines’a ait bir uçakta yolculardan birinin yaka paça dışarı atılırken çekilen görüntüsü sosyal medyada büyük tepki çekti. Pazar gecesi yaşanan olayda koltuk kapasitesinin üzerinde rezervasyon yapan yolcuların uçağı terk etmeleri istendi. Gönüllü çıkmayınca görevliler bazı yolcuları zor kullanarak dışarı çıkardı. Şirket olay sonrası sosyal medya hesabından bir özür mesajı yayınladı. Olaya karışan bir güvenlik görevlisinin gerekli prosedür şartlarına uymadığı gerekçesiyle işine son verildiği bildirildi.
CEO Oscar Munoz yaşananlar nedeniyle kamuoyundan özür diledi. Ancak sonrasında Munoz’un e-posta yoluyla çalışanlarına bir mektup gönderdiği ortaya çıktı.CEO mektupta, yaşadıkları karşısında şoka giren ve yüzüne aldığı darbeyle kanlar içinde kalan 69 yaşındaki yolcunun, “işleri aksattığını ve saldırgan davrandığını” ifade etti.Uçakta boş yer olmadığı için şirketin kendi çalışanlarına yer açmak için uçaktan indirmek istediği 4 yolcudan biri buna itiraz ederek uçağı terk etmeyi reddetmişti. Kabin ekibi polisten yardım isteyerek yaşlı adamı zorla sürükleyerek uçaktan çıkarmış, sosyal medyaya düşen görüntüler büyük tepki çekmişti.Munoz, çalışanlarına “yaşananlardan ne kadar üzüntü duysam da arkanızdayım” yazdı. Bu mektubun basına yansımasıyla şirket içinden çıkılması zor biri duruma düştü.
