Yabancı turistlerin öncelikli beklentileri neler?

Global seyahat sektörü profesyonellerine teknoloji ve rezervasyon çözümleri sunan HotelsPro’nun Genel Müdürü Nevgül Bilsel Safkan, Türkiye’yi ziyaret eden ve ülke ekonomisine katma değer sağlayan yabancı turistlerin otellerden ve diğer turizm tesislerinden öncelikli beklentilerini açıkladı. Yarattığı katma değer, istihdam yaratma kapasitesi ve döviz getirisi ile ekonomiye önemli oranda katkı sağlayan turizm sektörünün geleceği için yabancı turistlerin beklentilerinin son derece önemli olduğunu belirten Safkan, Türkiye’yi ziyaret eden yabancı turistler için önem taşıyan noktaları şu şekilde sıraladı:Hizmet sunan kişilerin dil becerisiYabancı dilleri öğrenmek turizm sektörü açısından bir artı değil, bir şart ve gereklilik. Bir veya birden fazla yabancı dil bilen personel sayısı, yabancı turistlerin beklentilerinin başında geliyor.Eğitimli personelTurist davranışlarını ve beklentilerini yakından bilen, bu noktalar ekseninde eğitim almış nitelikli insan gücü, tesis-turist ilişkisinde en önemli noktalardan biri durumunda.İnternet altyapısıSinyal gücü zayıf olmayan, bağlantı problemi ve kesintisi yaşanmayan oteller turistler açısından önem taşıyor ve tesisle ilgili genel beğeniye de birebir etki ediyor.Rehberlik ve danışmanlık hizmetleriRehberlerin turizm sektöründe büyük görevleri, katkıları ve aynı oranda da sorumlulukları söz konusu. Bilgi birikimi yüksek ve çok yönlü rehberler turistlerin önem verdiği bir diğer nokta.Turistik bölgelerdeki altyapıKonaklanacak tesise kolay ulaşım, konaklama tesislerinin güvenliği, tesisten merkez ve tarihi noktalara ulaşım rahatlığı, toplu taşıma sistemi gibi detaylar turistler açısından önem taşıyor.Çocukların eğlenebileceği oyun alanlarıTatil süresince çocukların sıkılmamalarını sağlamak ebeveynler açısından önem taşıyan konulardan biri. Çocukların gün boyu koşuşturabilecekleri ve eğlenebilecekleri geniş alanlar, tesis seçimini etkileyen bir diğer faktör.HotelsPro hakkındaGlobal pazarda turizm endüstrinin güçlü oyuncularından biri olan HotelsPro, müşterilerinin en özel talepleri için, 205’ten fazla ülkede, 15.000’den fazla destinasyon ve 445.000’den fazla otel ile cazip seçenekler sunuyor. Dünya çapındaki otel envanterini sürekli genişletmeyi hedefleyen HotelsPro’nun 40’tan fazla ülkede yerel ofisi bulunuyor.